windows之家1.我的电脑hp envy6 1214tx 出现win10自动更新后,选择更新,然后装
您好，欢迎您使用惠普产品~
惠普笔记本没有限定系统的运行，这款笔记本的硬件环境可以运行Windows10系统，系统升级是自动连接到微软数据库进行更新的，没有其他需要手动调整操作的方法。
这款envy 6-1214tx更适合使用Windows7系统，没有适合Windows10系统使用的驱动，win10系统内部数据还存在运行不稳定的影响，暂时不建议考虑安装win10系统以免因系统内部数据不稳定及驱动缺失导致笔记本功能无法正常运行。
安装系统时不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作会产生系统不能顺畅运行的隐患，对系统运行及系统下常用驱动安装也会产生影响的；比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导安装~
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（ /cn ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
2.无法安装Win10,该怎么解决
安装过程出现的问题： 根据安装方式的不同，出现的问题也不同。
1、升级完成后，复制$Windows.~BT这整个文件夹到其他分区，提示你有部分文件无法完成复制，可以尝试重试，在尝试依旧不能复制的情况，请选择全部跳过不影响你后面的安装操作。 2、升级安装时复制在其他分区的$Windows.~BT文件夹，找到Sources文件夹下的Setupprep.exe，不是setup.exe！如下图，双击运行即可（建议右键选择管理员方式）。
3、在准备就绪时会提示你安装后保留的内容，一般情况下默认即可。也可以点击“更改要保留的内容”，然后进行选择。
选择之后点击安装即可。 4、解决安装中断问题： 在开始安装之前，点击“更改要保留的内容”。
将“保留windows设置，个人文件和应用”改成“不保留任何内容”，即将C盘全部重置。等待重新检测后开始正式安装，一般情况下能够解决中途中断问题。
5、安装完后无法启动问题： 发生这种情况的原因是硬盘上有隐藏分区，或GPT分区有误的原因。要解决的话可以用PE修复一下引导文件就可以了。
6、采用升级安装的方式出现未知错误 在使用升级的方式进行安装时，如果勾选保留系统设计和个人文件，在安装过程中可能会出现错误，导致无法进行。在此，我们建议大家首先进行重启操作，看看第二次是否能够顺利进行，如果在多次重启后均无法进行安装，那么大家只能选择不保留设置和个人文件或采用U盘安装的方式进行重新安装了。
7、提示缺少计算机所需的介质驱动程序 如果使用的虚拟机安装的话，笔者建议首选查看虚拟机在硬盘空间等设置中是否设置正确，如果多次尝试未成功可以更换虚拟机然后尝试。如果你使用NT6软件进行安装的话，笔者建议使用U盘进行尝试，并确保硬盘连接无误并尽量处于AHCI状态。
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