win10电脑自带键盘用不了

1.win10键盘失灵是什么原因?该怎么办

发现笔记本上级win10问题好多，之前升级的时候没有收到win10推送消息（windows电脑没收到win10升级提示怎么办？），好不容易安装上了win10结果还没安装好就蓝屏了， 现在一切都解决了，成功安装，却发现安装还win10后笔记本键盘失灵了，估计是驱动兼容的问题，但今天碰到的这个问题不是驱动问题，而 Windows10的一个BUG吧，这个只发生在笔记本电脑上，升级安装Win10后，笔记本触控板没问题，但笔记本键盘失灵没反应、无效不能用。原来我 以为是笔记本键盘的驱动兼容问题，所以去查看了笔记本的驱动，一切正常，后来才发现是Windows关机设置中启用快速启动的BUG。

不管是升级还是全新安装，只要是笔记本电脑，这个项目都是默认勾选上了的。所以导致有些笔记本电脑键盘失效不能用。笔者解决的这台笔记本电脑的键盘硬件ID如下，供参考。

ACPI\VEN_MSFT&DEV_0001

ACPI\MSFT0001

*MSFT0001

1、在任务栏上点击笔记本特有的电源图标。

2、弹出菜单中点击【电源和睡眠设置】。

3、在相关设置中选择【其他电脑设置】。

4、进入电源选项，点击【选择电源按钮的功能】

5、注意，这里需要点击【更改当前不可用的设置】然后下面的选项才可以修改，不然是灰色的点不动。

6、这里截出系统原来默认选项，在启用快速启动（推荐）前面是打√的。

7、将这个√去掉，然后保存修改。

8、现在重启电脑，键盘就可以使用的了。再也不需要外接USB键盘了。

2.win10键盘失灵

第一大步：电源选项的修改。

首先，打开控制面板，打开“电源选项”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

打开“选择电源按钮的功能”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

打开“更改当前不可用的设置”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

取消“启用快速启动（推荐）”前面让“对勾”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

单击“保存修改”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

第二大步：键盘选项的修改。

首先，右键“此电脑”，单击“管理”。

依次单击“设备管理器”、“键盘”。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

可以看到键盘下有两项，HID keyboaed divice、PS/2 标准键盘，这里删除“PS/2 标准键盘”。

貌似删除后“PS/2 标准键盘”后，PS/2 标准键盘 没有删除，反而将 HID keyboaed divice 删除了。

win10系统下自带键盘失灵的解决办法

3.win10笔记本电脑键盘失灵

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

win10进入安全模式方法：

若win10可以进入操作系统：

1.选择左下角后选择[设置]

2.选择[更新和安全]

3.点选[恢复]后，点选[立即重启]

4.重新开机进入 Windows RE（恢复环境）界面，点选[疑难解答]

5.点选[高级选项]

6.选择[启动设置]

7.选择[启动]

8.点选要进入的安全模式环境，一般状态下建议选择（4）启用安全模式

若win10 无法进入操作系统：

按住shift（直到进入winre界面），强制关机后开机2~3次，开机的时候会自动进入winRE界面。

通过疑难解答-高级选项-启动设置-重启选择进入安全模式

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。

建议到售后检测。

4.笔记本自带键盘突然不能用了

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。请您参考以下建议：

1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。

2、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。

3、请您对系统进行杀毒。

4、如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。

5、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

6、您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

三、如果您开机“按F10键无法进入BIOS”，这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试一下的。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况通常是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

希望以上回复能够对您有所帮助。

5.win10笔记本键盘全部失灵怎么办

原因一、部分字母打出来是数字，导致打不出

1

Fn+NUMLOCK切换法

我们先按住【Fn键】（Fn键一般在键盘的左下角），再按【Num Lk】（Num Lk一般在右上角，F11键的上面，当然不同的笔记本所在位置有所不同），我们可以按这二个组合键进行字母变数字，这也是最常用的方法。

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屏幕键盘切换法

上面的方法一如果你的笔记本不能进行字母变数字切换，出现这种情况一是你的键盘按键有问题，二是软件兼容性的问题，这时我们就得通过另一种方法来进行笔记本键盘字母变数字，具体方法步骤如下：

点击【开始】菜单，然后选择【程序】，然后选择【附件】，再选【择辅助工具】，找到【屏幕键盘】，进入屏幕键盘设置，在屏幕键盘的小键盘区有一个【NLK键】，点击这个键就以以了，这样就实现了笔记本键盘字母变数字的切换了。

END

原因二、笔记本的输入法切换不了

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利用鼠标右键点击桌面右下角的输入法，然后在弹出的菜单中选择设置选项，如图所示：

2

在弹出的界面中，我们选择不需要的输入法，然后点击删除即可，之后点击确定退出即可。如图所示：

6.升级成win10后,笔记本电脑自带的键盘失灵

这个问题是Windows10的一个BUG，这个只发生在笔记本电脑上，升级安装Win10后，笔记本触控板没问题，但笔记本键盘失灵没反应、无效不能用。

解决方法如下：1.在任务栏上点击笔记本特有的电源图标。弹出菜单中点击【电源和睡眠设置】。

2.在相关设置中选择【其他电脑设置】。进入电源选项，点击【选择电源按钮的功能】。

3.注意，这里需要点击【更改当前不可用的设置】然后下面的选项才可以修改，不然是灰色的点不动。4.这里截出系统原来默认选项，在启用快速启动（推荐）前面是打√的。

将这个√去掉，然后保存修改。现在重启电脑，键盘就可以使用的了。

再也不需要外接USB键盘了。

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