windows之家1.win10系统打印机不能扫描文件该怎么办
第一步、依次打开控制面板—网络和共享中心 ，选择“类别”查看方式。
第二步、选择“图标”查看方式。
第三步、点击左侧“更改适配器设置”；
第四步、在“无线网络连接”右击选择属性，在弹出界面点击“internet协议版本4(TCP/IPv4)”，双击此项目或点击“属性”按钮；
第五步、点击右下角“高级”按钮；
第六步、点击“WINS”选项卡，勾选“LMHOSTS查找”，并将“NetBIOS”设置为“默认”或“启用 TCP/IP 上的NetBIOS”;
第七步、点击“确定”，依次关闭设置窗口。再重新连接网络再搜索测试。
2.WIN10上,打印机无法进行扫描
首先我们需要确保我们的电脑正确无误的连接上了打印机，并且可以打印文件， 如果没有的话，请重新连接打印机。
有时候打印机能打印文件，但不能扫描文件。我们需要打开windows，选择“windows传真和扫描”选项。
“windows传真和扫描打开后，我们点击左上角的“新扫描”，如果你的电脑只连了一个打印机，便可以直接扫描文件了。
如果你的电脑连接了多个打印机，你需要选择用的哪台打印机扫描文件，选择 好打印机后点击“确定”即可。
如果需要设置纸张等属性，先行设置好后，然后进行扫描，时间可能比打印机自带的扫描功能时间要稍微久一点。
扫描成功后，会出现如图的自己扫描的文件，点击另存为，选择命名文件的名字，选择文件要保存的位置即可完成啦。
3.win10系统打印机不能扫描文件怎么办
第一步、依次打开控制面板—网络和共享中心 ，选择“类别”查看方式。
第二步、选择“图标”查看方式。
第三步、点击左侧“更改适配器设置”；
第四步、在“无线网络连接”右击选择属性，在弹出界面点击“internet协议版本4(TCP/IPv4)”，双击此项目或点击“属性”按钮；
第五步、点击右下角“高级”按钮；
第六步、点击“WINS”选项卡，勾选“LMHOSTS查找”，并将“NetBIOS”设置为“默认”或“启用 TCP/IP 上的NetBIOS”;
第七步、点击“确定”，依次关闭设置窗口。再重新连接网络再搜索测试。
4.我的打印机用win10系统扫描不出来怎么办
南天PR2有专用打印机驱动程序，目前，该打印机的驱动程序FOR WIN10的版本还没有写出来；解决办法这里建议四个，请任选一个：1，装回WIN7系统，继续使用南天PR2，或者装双系统，需要使用南天PR2的时候切换回WIN7;2，等待大神把南天PR2 FOR WIN10的驱动写出来，到时候安装；3,WIN10有自动更新的功能，自动更新的时候会自动更新打印机的驱动程序，如果，系统找到了相应的驱动程序会自动安装的；4，找一个替代驱动程序，安装上去先用着，但是，这样做有可能不会完全发挥PR2的所有功能，比如：不能正确打印生僻字、大字符集内容等。
5.打印机扫描无法使用怎么解决
原因一：打印机的警报没有解除 在扫描过程中，打印机显示计算机故障或繁忙，接着就不能正常扫描了，遇到这种情况，赶快拔掉打印机电源，10秒钟以后再插上，打印机就能正常扫描了。
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原因二：打印机与电脑之间的线路没有连接好 这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情。
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原因三：扫描程序缺失 打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安。
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原因四：电脑系统与打印机的扫描软件不兼容 如果上面三种解决方法都不能解决问。
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